Termos de Uso e Entrega

1. Objeto

Louvor da Sua Jornada é um serviço digital personalizado operado publicamente por Avellun. Avellun é o nome público do responsável operacional; esta identificação não é razão social, CPF, CNPJ nem endereço de pessoa jurídica.

As informações enviadas pelo comprador são transformadas em letra, interpretação musical e, conforme o pacote, materiais visuais. Tecnologias de inteligência artificial podem ser usadas como ferramenta, com curadoria e revisão humana.

O pagamento é processado pela Cakto. O acesso ao Roteiro de Fé só é liberado depois de o servidor confirmar a compra aprovada, o pedido na API da Cakto e o produto/oferta na allowlist. A página de obrigado, o redirecionamento do checkout ou qualquer código no navegador não concedem acesso.

2. Entregáveis

Louvor Essencial (R$ 49,00): 1 louvor personalizado; letra original baseada no relato; aprovação da letra antes da produção; 1 rodada de ajustes; áudio para download; letra diagramada em PDF; capa digital; entrega em até 5 dias úteis. No checkout deste pacote, o Vídeo-Lembrança pode ser adicionado por R$ 19,90.

Jornada Completa (R$ 89,00): tudo do Essencial; 2 rodadas de ajustes; Vídeo-Lembrança; card digital com dedicatória e QR Code; prioridade na fila; entrega em até 3 dias úteis. O Vídeo-Lembrança já está incluído e não há order bump de vídeo neste pacote.

A Versão Acústica é um upsell opcional de R$ 29,90, oferecido após a compra dos dois pacotes. Há no máximo uma Versão Acústica por pedido principal.

3. Início do prazo

O prazo começa somente depois do envio completo do Roteiro de Fé. O Louvor Essencial tem prazo de até 5 dias úteis e a Jornada Completa tem prazo de até 3 dias úteis, com prioridade na fila. Enquanto você revisa a letra, a contagem fica pausada; depois da sua resposta, ela continua do ponto em que parou, sem reiniciar. O suporte responde em até 1 dia útil.

Pedidos com dados incompletos não iniciam o prazo. A indisponibilidade causada por informações faltantes, ilegíveis ou sem autorização de uso é do comprador até a correção.

4. Letra e revisões

O Louvor Essencial inclui 1 rodada de ajustes na letra antes da produção musical. A Jornada Completa inclui 2 rodadas. Cada rodada deve ser enviada de forma consolidada.

A resposta “APROVO A LETRA” autoriza a produção musical daquela versão. Correções técnicas confirmadas, como arquivo corrompido, divergência da letra aprovada ou pronúncia claramente incorreta, não consomem revisão artística. Mudança integral da história, letra, estilo ou pessoa homenageada depois da aprovação configura nova produção e poderá ser cobrada em separado.

5. Entrega digital

A entrega é digital, por link privado de acompanhamento no domínio louvor.avellun.com.br, enviado ao e-mail usado na compra. O pacote padrão permite baixar, ouvir, presentear e compartilhar a música para fins pessoais, familiares, religiosos e em redes sociais pessoais. Uso comercial, monetização ou distribuição em plataformas musicais exige autorização escrita específica.

6. Suporte

O canal oficial de suporte é avelluncontato@gmail.com. O prazo de resposta é de até 1 dia útil. Problemas técnicos de arquivo devem ser comunicados por esse canal. A conferência dos arquivos permanece disponível por pelo menos 7 dias após a entrega.

7. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Pedidos de cancelamento, arrependimento, reembolso e contestação observam a legislação brasileira aplicável, as regras do checkout Cakto e o estágio da produção personalizada. Este documento não elimina o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

Como o produto é personalizado a partir do relato do comprador, a produção pode avançar depois da aprovação da letra. Reembolsos após esse estágio dependem da análise do caso, da legislação e da política da Cakto, sem cláusula que anule direitos obrigatórios.

8. Responsabilidade

O comprador declara que pode utilizar as histórias, nomes, fotos e materiais enviados; que não solicitou cópia de música protegida; e que conferiu a letra antes da aprovação. Podem ser recusados pedidos que envolvam violação de direitos, fraude, ódio, assédio, exploração ou uso indevido de dados de terceiros.

Responsável operacional público: Avellun, pelo produto Louvor da Sua Jornada. Não há, neste documento, razão social, CPF, CNPJ ou endereço empresarial.